Junio 08 2020 – 80% de llamadas no llegan al PBX – Llamando desde Movistar:

80% de las Llamadas son colgadas antes de llegar al PBX.

Al lado encontraran las pruebas realizadas desde Avantel, Tigo y Movistar al PBX de Claro. El desempeño y la desatención de Claro esta siempre presente.

Personal informado de las fallas del PBX en Claro:

Ochoa Ramírez, Juan Sebastián, Ingeniero Soporte Técnico Negocios, Latcom S.A, AREA DE SOPORTE TECNICO NEGOCIOS

Diaz Mogollon, Daniel Steven, Ingeniero de soporte técnico Negocios , Latcom S.A., AREA DE SOPORTE TÉCNICO NEGOCIOS

Muñoz Bustos, Daniela Paola, Ingeniera Soporte Técnico Negocio, Latcom S.A., AREA DE SOPORTE TECNICO NEGOCIOS.

Quienes lo único que han hecho hasta el momento es decir que el problema no existe.

Conocelo aca y graba este link pues estamos en proceso de contratar otros operadores, de los que dejare también registrado sus resultados.

Mira el Video de la Derecha para que lo puedas comprobar.

Los PBX de claro funcionan bien entre las 10:00PM y las 07:00AM, lamentablemente nuestros clientes nos llaman desde las 9:00AM hasta las 6:00PM, entonces tienen que SUFRIR esto:

Ver video 1 al lado de Fecha 20 de Abril 2020. o el Segundo de una fecha anterior.

1. Exitosa

2. Exitosa

3. Exitosa

4. Fallo

5. Exitosa

6. Exitosa

7. Fallo

8. Exitosa

9.Exitosa

10. Exitosa

11. Fallo

12. Exitosa

13. Fallo

14. Fallo

15. Exitosa

Mira el video en pantalla completa:

03 de Noviembre 2020. EL PROBLEMA SIGUE LO MISMO. 60 o 70% de las llamadas NO ENTRAN.

22 de Septiembre 2020. EL PROBLEMA SIGUE LO MISMO. el 80% de las llamadas siguen sin entrar al PBX.

19 de Agosto de 2020. Carlos Martinez Realizo pruebas. EL PROBLEMA SIGUE LO MISMO. el 80% de las llamadas siguen sin entrar al PBX.

23 de Julio 2020 Desde Movistar – Para El tecnico en sitio de Claro, Diego Alonso, quien INCUMPLIO LA CITA PACTADA PARA REALIZAR TRAZAS el dia Julio 22 2020: